Assistant technique
Vous avez un blanc. On le comble.
Plaque effacée, pièce déjà démontée, numéro qui ne donne rien nulle part. C'est le cas le plus fréquent, et c'est précisément là que les catalogues vous laissent seul devant un champ de recherche.
L'assistant ne cite que des références de notre catalogue et vous dit quand il n'est pas sûr. Il vous dira aussi quand la pièce que vous cherchez n'est pas celle qui est en panne : c'est le but.